RELATION CLIENT

Beaucoup plus qu’un centre d’appel, une autre idée du contact

AXESS CALL CENTER c’est un centre de contacts multimédias, c’est 65 positions de travail extensibles à 180 dotées d’une technologie de pointe et dédiées à la gestion de votre relation client à distance ainsi que du marketing téléphonique.

Notre vocation: Étude de faisabilité, conception et mise en place d’opérations pour le compte de donneurs d’ordres.

Votre intérêt: L’externalisation partielle ou totale de la gestion de votre relation client.

AXESS CALL CENTER met à votre disposition une large palette de services:

Émission d’appels : Vente directe / Télémarketing en B2B ou B2C Prise de RDV / Création de trafic Qualification de fichiers Enquêtes / Sondages Prospection / Fidélisation   Réception d’appels : Service Client Prise de commande Hotline / HelpDesk Télésecrétariat Back-office : Qualification de fichier Traitement mailing Service SMS / fax Saisie de données   Hébergement : Location de positions équipées Recrutement / Formation Mise à disposition de personnels qualifiés

Nous nous engageons avec nos partenaires à partager une même ambition et nous nous donnons les moyens de les réaliser. Nous mettons à votre disposition une équipe  d’opérateurs hautement qualifies conjugués avec les meilleurs méthodes opérationnelles adaptées à vos exigences afin d’obtenir une qualité totale avec une rentabilité maximum. AXESS CALL CENTER c’est le sens du service poussé à l’extrême.